欢迎来到图者知识网!

秘书二级历年考试真题,秘书二级考试

教育考试 时间:2020-03-28

【www.tuzhexing.com--教育考试】

二级秘书考试办工事务和管理:办公室管理理论及方法
1、 办公室管理的含义
  办公室管理即依据办公室内在活动机理,利用先进的科学技术,综合运用办公室中的人力资源,从而有效地实现组织目标的过程。它包括四个要素:一是明确的组织目标;二是服从自己目标的运转方式;三是管理人员;四是先进的科技管理手段。
  2、 办公室管理的性质
  办公室工作管理具有综合性、辅助性、服务性三重属性。(详见P14—15)
  3、 办公室工作管理职能
  (1) 指导职能
  (2) 参谋咨询职能
  (3) 管理服务职能
  (4) 协调职能
  (5) 监督职能
  4、 办公室管理指导思想
  (1) 为领导机关服务
  (2) 为相关的各级部门和领导服务
  (3) 为人民服务
  5、 办公室工作管理的基本原则
  办公室的基本原则是指办公室工作人员必须遵循的规则和道德规范。我国办公室工作应遵循以下原则:
  (1) 准确原则
  (2) 迅速原则
  (3) 协调配合原则
  (4) 密切联系群众原则
  (5) 一切从实际出发的原则
  6、 办公室机构设置的准则
  (1) 科学合理的原则
  (2) 效率效能的原则
  (3) 层次管理的原则
  (4) 精简有力原则
  7、 办公室工作方法
  (1) 目标管理的方法
  (2) 沟通方法
  (3) 协调方法
  (4) 激励方法

本文来源:http://www.tuzhexing.com/jiaoyu/1011176/

推荐内容