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【华图网校-2013年国家公务员面试热点：城管局长网上实名道歉】：
2013年国家公务员面试热点：城管局长网上实名道歉
热点概述
最近，江苏镇江一辆黑色皇冠轿车，因为在下班时间开“霸王车”抢行慢车道被网友“TEA”曝光，随即众多网友开始“人肉搜索”这辆车的幕后官员。就在众多网友狂热开展“人肉搜索”之际，网友“心一”跟帖，他自称是江苏镇江市城市管理局局长郭必东，承认该车就是他的“座驾”，就司机的抢道行为以及给“TEA”造成的不便真诚致歉，并表示“城管这个行当，因个别野蛮执法造成形象较差，希望市民对城管工作包括我个人的工作进行监督和批评”。
众多网友质疑“心一”是不是镇江市城管局长郭必东，媒体记者联系上了郭必东局长之后，郭必东局长坦承帖子就是他跟的，并表示“司机抢道本身不是大问题，但敏感就敏感在‘城管’两个字上”，并强调“司机有过错，局长要担责”。
城管局长实名回帖认错致歉，在掀起更多网友关注的同时，网友的跟帖走向也发生了“质”的改变：从早期的质疑、抨击甚至谩骂，开始转向冷静、平和和理性。
相关评论
@河海大学公共管理学院教授尉天骄、扬州大学社会学副教授吴林斌：能够在第一时间上网回应表态，正说明政府部门对网络民意越来越重视。
@网友：勇于面对群众承认自己管理疏漏，非常难得，也希望其他官员多给点阳光。
模拟题
近日，江苏镇江一辆黑色皇冠轿车，因在下班时间抢行慢车道在网络上被曝光，镇江市城市管理局局长跟帖承认该车是他的“座驾”，并就司机抢道行为道歉，获得了大部分网民的谅解和认同。请谈谈该局长网上实名道歉对政府工作的启示。