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2001年,王轶还只是上海日立电器的一个车间主管。而现在,他已经是该企业品质保证部的副部长了。这次升迁和2002年他获得的中级质量工程师资格证书不无关系。“如果有了高级质量工程师考试,只要我够资格报名,我就一定第一时间去考!”
从2001年开始推行质量工程师考试以来,4年时间,上海日立已经有了60多位取得证书的质量工程师。据该企业副总经理蔡蕊红介绍,从2001年开始,企业就针对这一考试制定了一系列的鼓励措施,包括由公司为报考者请老师来进行培训、培训和考试所需的花费都由企业负责等。更重要的是,一旦取得质量工程师证书,职员就可按照公司规定享受与其他职称工程师一样的岗位津贴。
蔡蕊红告诉记者,公司参加考试的人员并不全是质量管理部门的,设计部、工艺技术部、制造部都有人参加考试。“我们是一个传统的制造业企业,我们深知产品的质量绝非是一个部门的事情,而是一个整体流程的配合。从设计开始,再到制造工艺,再到最后的成品,每一个环节都必须要有质量意识,都必须要从质量控制的角度来完成自己的工作。因此,我们从设计到制造,每个环节都需要质量工程师。”
在日立电器公司,很多并没有报名参加考试的职员也会参加公司组织的质量工程师培训。而王轶就是这个培训的内部讲师之一。“考不考试是个人的选择,但是能力的提高是每个人所必须要做的。”他认为,目前的考试教材在理论部分已经很完善了,但是在技术工具的运用方面,内容还不是特别新。“质量工作应该有前瞻性,教材的内容最好也能和时代结合得更好一些。”
毋庸讳言,目前很多的企业还没有像日立这样重视质量工程师。在记者对一些质量工程师的采访中,最经常听到的问题就是“没有得到应有的重视”。有人说,在他所在的单位里,有没有质量工程师证书都是一样的工作,一样的待遇。考试、取证似乎成了完全的个人行为,单位一点也不在意。
山东滨州渤海活塞股份有限公司技术部的张立新认为,之所以出现企业不重视的情况,还有一个重要的原因就是目前很多企业的生产流程中标准化程度有限,教材中谈到的一些质量控制和分析的方法都用不上,因此就很难给企业产生效益。“这些问题是企业发展的整体问题,不是一两个质量工程师所能解决的。”专家:引导、推动、提高认同
“要实现《质量振兴纲要》提出的目标,从根本上提高我国主要产业的整体素质和企业的管理水平,使我国产品质量跃上一个新台阶,质量工程师考试是一个非常关键的环节。”北京工业大学经济管理学院教授、博士生导师韩福荣认为,质量工程师的岗位就是在质量的第一线,要实现我国质量事业的跨越,从中国制造到中国创造,“质量工程师应该起到排头兵和冲锋队的作用”。
如何提高社会对质量工程师的重视?韩福荣给出的答案是“政策引导、市场推动”。目前我国经济还处在一个逐步成熟的阶段,很多的企业,特别是中小企业对于质量的认识依然有限。因此,韩福荣建议有关政府部门能够出台一些配套政策,把质量工程师的职业资格证书和质量管理岗位真正联系起来。“但是,我要强调的是,比政策更有用的是市场。”因此,要让社会真正认可质量工程师,就必须要提高全民的质量意识,提高市场对质量的认同度。
韩福荣告诉记者,在美国等发达国家,质量工程师是一个很成熟的职业,其薪酬待遇要比其他职称的工程师高10~20%。在很多世界500强企业的中国招聘计划中,质量工程师是很重要的一部分。他相信,在市场和政府的双重推动下,“中国制造”的质量工程师也将越来越体会到这种被尊重、被重视的感觉,更好地发挥“排头兵”的作用。后记:
质量是全社会的事情。质量工程师也理应得到全社会的重视和尊重。
可以说,一些质量工程师之所以还没有得到充分施展才华的机会,的确和很多企业急功近利、忽视质量的心态很有关系。国家质检总局质量管理司曾经接到了几次举报,内容都是关于某些企业为了在名牌申报中给自己加分,居然去“借”质量工程师。此举虽为“急中生智”,却足以看出企业目光之短浅。试想一下,产品若难以保证质量,即便是当了“名牌”,恐怕也是无根之木。
政策也是大家反复提到的要素之一。诚然,有了配套的强制法规政策,企业不敢不从,个人也有了动力,考试人气自然是步步高。但是,市场经济下的企业行为终归是要跟着市场、跟着效益走的。提高质量、产生效益才是质量工程师赢得尊重的最大法宝。
工夫在“考”外,实际上,工夫就在质量里,就在效益中