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游客零购物遭侮辱，以后谁还敢跟团旅游呢?8月25日，有游客在从丽江至迪庆途中被赶下车。随后，游客在云南迪庆州旅游局投诉时，旅游执法人员言语粗暴，实在令人震惊。
据悉，24日中午，一名为“刘哇噻小朋友”的网友在微博上传了两段关于游客零购物遭到导游侮辱的视频，称他们来自重庆的16个游客在去云南旅游时，因一名游客在购物点没有进店消费，导游出言嘲讽，引起导游与游客之间的冲突。最后连大巴司机也加入了冲突，甚至用手掀游客的帽子。
视频一开始导语的语气还是正常的，突然就开始情绪化，和一位男游客争执起来，女导游一直情绪激动，原来是嫌弃顾客没有消费。网友@小染小然小冉评论称：“就是没买东西，她没油水赚!肯定不爽撒”。但是，参团前已说明不作强制消费，导游又凭什么要求大家呢?网友们对此议论纷纷，一起来看网友热议：
TrueGent：建议大家国内游别报团，自己出去玩还要受气，要导游干嘛在国内你还不会普通话啊。
凌菲说起要减肥：真的是，那女司机一开始像要把人吃了这么凶，忍这么久才爆粗口都是太善良了。
双鱼璐璐-：好好的风景就这么毁了～出去玩是要开心的不是要受气的～旅游带动了云南多少当地经济～你们不好好服务却还要这般～你嫌顾客不消费为什么你旅行社要收那么低的团费～你旅行团定那么低的价格说不强制消费吸引顾客去却又不以礼相待～是我们非要给你那么低的团费吗～你既然定了这样的价格就能想到这样的结果
为了调查“香格里拉旅游怪象”，央视记者决定亲身体验。当旅游大巴快到虎跳峡时，导游阿布开始向游客收取藏民家访的自费旅游项目。记者拒绝参加藏民家访，导游被激怒：“连100块钱都花不起，你就不要出来旅游。”导游要求记者把签订的旅行合同交出，并当众撕毁。“你信不信我给你(打)散在这里。”导游对记者说。
随后，记者被赶下车，地点是一处荒郊野外，交通不便，人烟稀少。路边还有几名游客同样未交费被赶下车。
记者随同四名被赶下车的游客，前往丽江旅游局投诉。对方回应称那些导游是香格里拉那边的，他们管不了。记者随后前往迪庆州旅游局。一名工作人员称，如果他们接到记录，把那个导游记录在案，万一再出现，他们肯定处理。该工作人员还称游客理性消费观念不对，“你按价格交了，旅行社和导游都不赶你。”当游客拿手机录音时，执法人员要求游客删除录音，不删掉就拘留，声称“像你这样的滚蛋，永远不要来香格里拉，我敢说就敢做到。” (来源：中国新闻网)