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什么是不定型购买行为不定型购买行为又称随意型购买行为，一般指顾客对商品没有固定的偏好，不讲究商品的商标和外观，往往是随机购买的一种购买行为模式。对这类顾客，销售人员应抓住时机，诱导宣传，促其产生购买欲望。
不定型购买行为的特点这类消费者的购买行为没有一定的规律性和倾向性，对商品没有固定的偏爱，随意性很大，变动性也很强，有时表现为冲动型，有时则表现为理智型，有时又表现为情感型，很不稳定，游移于上述五种类型之间。这种类型的消费者，大多属于独立生活时间不长，缺乏购买商品经验的年轻人。
这类消费者的购买行为表现形式常常是三五成群，步履蹒跚，哪儿有卖的东西往哪儿看，问的多，看的多,选的多,买的少。他们往往是一些年轻的、新近开始独立购物的消费者，易于接受新的东西，消费习惯和消费心理正在形成之中，尚不稳定，缺乏主见，没有固定的偏好。
对于这样的顾客，首先要满足他问、选、看的要求，即便这次他不购买，也不应反唇相讥，要想到今天的观望者可能就是明天的顾客，今天不买肯定有诸多的理由，可能今天没带足钱，可能真的不需要，但是你以热情周到的服务给他留下了很深刻的印象，以后需要的话，他可能首先会想到你。这是营销人员必须考虑到的。