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一、单项选择题(共60题，每题l分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1．西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是（ ）。
A．友善访问员的出现
B．社区睦邻员的出现
C．受薪社会服务者的出现
D．志愿服务者的出现
2．社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是（ ）。
A．无家可归的流浪乞讨人员
B．患职业病的员工
C．极度贫困的农村社区
D．遭受工业污染的社区
3．某地遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑（ ）。
A．为服务对象提供生活照顾
B．为服务对象争取更多资源
C．做好服务对象的思想工作
D．评估服务对象需要
4．老王失业在家，家庭生活陷入困境。由于长期找不到工作，妻子和儿子对他的态度也发生了变化。老王感到无脸见人，待在家里不愿出门，和妻子、儿子也时常发生冲突。社会工作者小李在家庭走访时，发现老王为人踏实，身体状况良好，对家庭也很有责任心。小李与辖区内的一个超市主管多次联系并争取，为老王安排了一份临时工作。在上述过程中，社会工作者的角色是（ ）。
A．行政管理者
B．资源争取者
C．服务研究者
D．政策影响者
5．下列关于社会工作价值观说法正确的是（ ）。
A．社会工作者应将资源投放给有潜能的人
B．社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会
C．社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体
D．个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现
6．助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是（ ）。
A．社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己
B．社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立
C．社会工作者与服务对象互相帮助共同成长
D．服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者
7．社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这种情况，陈某应该（ ）。
A．利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系
B．终止提供服务
C．征得服务对象同意后，将其转介给其他同事
D．与儿子核实服务对象的相关信息
8．金融危机导致经济下滑，出口贸易下降，许多工厂倒闭。失业民工纷纷回到家乡谋生。负责农村社会工作的周某，把募捐来的有限物品分发给生活难以维持的民工。村子里原来的贫困户对此不满，觉得回乡的民工获得了优先服务的机会。周某便召开大会，向所有村民解释。上述过程中周某体现了社会工作伦理中的（ ）原则。
A．公义与正义
B．差别平等
C．改善生活质量
D．真诚开放
9．为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以（ ）。
A．用处罚来减少孩子的不良学习习惯
B．用父母的权威来要求孩子服从
C．用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子
D．循循善诱告诉孩子学习是人生的大事
10．有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为中心，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德发展处于（ ）阶段。
A．惩罚与服从定向
B．天真的享乐主义
C．好孩子定向
D．维护权威或社会秩序
11．下列原则中，不属于皮亚杰发生认识论的是（ ）。
A．组织原则
B．同化原则
C．顺应原则
D．认知原则
12．小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向，爱哭，害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成（ ）的矛盾冲突。
A．基本信任对不信任
B．自主对 对羞怯、疑虑
C．同一性对角色混乱
D．主动对内疚
13．改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观念多元化，行为方式多样化。但是，尊老爱幼仍被视为美德，不孝敬老人仍为世人所谴责。这体现了社会环境的（ ）。
A．多样性
B．滞后性
C．动态性
D．稳定性
14．小张的父亲在教育他时常采用以下方式：每当他表达自己的观点时，父亲就?斥道："不要与大人争辩，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白"。小张考试成绩下降时，父亲就少给零用钱。小张家长的教育方式属于（ ）。
A．权威型
B．专制型
C．纵容型
D．疏离型
15．社会环境系统影响人类行为。着名学者玛格丽特o米德曾对南太平洋萨摩亚群岛人们的青春期进行研究，发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的"风暴与压力"，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并轻松地接受成人的角色。这说明了（ ）对人类行为的影响。
A．遗传
B．家庭
C．组织
D．文化
16．认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴甫洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认知理论。根据认知行为理论，社会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变( )。
A．自己的看法
B．情绪宣泄的方法
C．在他人眼中的形象
D．生活环境
17．小何每当儿子哭闹就会动手打儿子，在妻子的劝说下来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常要求小何加班。社会工作者经过评估得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到"强势"处理问题方式的"好处"。社会工作者是用（ ）理论作为评估和分析小何行为的理论框架。
A．精神分析
B．存在主义
C．社会学习
D．家庭治疗
18．王某因失业而经常闷在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒过量，导致身心出现问题。在家人的鼓励下，他向社会工作者寻求帮助。社会工作者引导他思考喝酒的好处和坏处，并建议他记录何时、何地、在什么情况下会喝酒，以及喝的数量等资料，然后请他寻找不同方法去转移想喝酒的念头。社会工作者是运用（ ）理论去协助王某解决他喝酒过量的问题。
A．危机介入
B．理性情绪治疗
C．认知行为
D．精神分析
19．张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家交谈中发现张某及其家人认为贫穷是命中注定的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是( )。
A．精神分析理论
B．认知行为理论
C．系统和生态理论
D．增能理论
20．小方平时说话流畅，但一到正式场合，面对众人说话时就紧张，结结巴巴。社会工作者小李通过与小方的交谈了解到，小方认为在正式场合说话必须完美无缺，否则会被人嘲笑。小李决定先让小方接受这样的观点：说话时难免犯些小错误，不必过分在意。小李的介入策略主要依据了（ ）。
A．精神分析理论
B。认知行为理论
C．社会学习理论
D．存在主义理论
21．王某最近非常害怕汽车，不敢独自过马路，担心汽车突然失控撞过来。社会工作者先与王某一起把他害怕的事情按害怕程度进行排序，然后从最轻度的开始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松练习，王某对汽车的害怕程度逐渐减轻。上述过程中，社会工作者运用了( )技巧。
A．系统脱敏
B．快速脱敏
C．厌恶疗法
D．果敢训练
22．服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了……社会工作者：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述对话中，社会工作者运用了（ ）技巧。
A．反映感受
B．理性功课
C．自我表露
D．去灾难化
23．怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是（ ）。
A．聆听 老人生活中的困扰
B．表达自已对老人想法的理解
C．将老人界定为有问题的人
D．将老人转介给其他社会服务机构
24．一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是（ ）模式。
A．人本治疗
B．理性情绪治疗
C．危机介入
D．家庭治疗
25．小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的（ ）。
A．形成期
B．发展期
C．扩展完成期
D．收缩期
26．人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。在运用这种模式帮助服务对象时，社会工作者要对服务对象表现出无条件的接纳，它的主要目的是( )。
A．给予服务对象关心和爱护
B．让服务对象表露真实的自我
C．引导服务对象宣泄压抑的情绪
D．给予服务对象社会支持
27．个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（ ）阶段。
A．个案发掘与转介
B．评估与选择
C．个案管理服务计划
D．个案管理服务执行
28．学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所扮演的角色是（ ）。
A．使能者
B．协调者
C．矫治者
D．教育者
29．小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是（ ）。
A．帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题
B．帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题
C．通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题
D．通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量
30．社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为"社区家园"的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于（ ）。
A．社会目标模式
B．发展模式
C．互动模式
D．治疗模式
31．社会工作者组织社区中一批糖尿病患者定期聚在一起讨论，分享各自与疾病抗争的经验和感受，交流健康保健知识，互相鼓励。并为他们在社区服务中心联系了一个固定的活动场所，方便他们定期聚会。这种聚会形式属于（ ）。
A．成长小组
B．支持小组
C．治疗小组
D．教育小组
32．在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是( )。
A．请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
B．冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C．包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
D．重申小组规范，处理两人的对抗行为
33．志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这一计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动o，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是( )技巧。
A．沟通与互动
B．控制小组进程
C．小组会谈
D．策划小组活动
34．在一个男性施暴者小组中，一名组员说："我老婆一天到晚唠叨不停，每天一回到家里，她就开始啰嗦， 一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。我其实对她不错，她不把我惹急了，我肯定不会动手的"。社会工作者回应说："你老婆不错，为什么还要动手?她真的那么讨厌吗?"社会工作者采用的技术是（ ）。
A．忠告
B．澄清
C．对焦
D．对质
35．地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对（ ）问题时，这一模式并不能有效地解决问题。
A．社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良
B。社区居民不熟悉社区的社会服务机构
C．社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象
D．新建社区居民生活用水费用过高
36．社会工作者小张计划采用"由社区照顾"策略帮助社区的8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立（ ）的互助网络。
A．残疾人亲友与残疾人
B．大学生志愿者与残疾人
C．残疾人与残疾人
D．社区居民与残疾人
37．徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此被社会工作者邀请参与社区组织工作。但徐阿姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨的问题应该（ ）。
A．放弃让她担任居民骨干的打算
B．鼓励和肯定她在实践过程中的表现
C．培养她的民主领导风格
D．强化她的权责分工意识
38．社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的（ ）。
A．规范性需要
B.感觉性需要
C．表达性需要
D．比较性需要
39．社会工作者介入某老城区处理拆迁改造问题，拟运用社会策划模式设计社区发展计划。为此，会工作者深入社区了解各方对该计划的期望和要求。社会工作者这样做的目的( )。
A．明确机构的使命和目标
B．分析环境和形势
C．客观地认识自己的能力
D．界定和分析问题
40．社会工作者在社区推行一项"邻里守望相助"计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（ ）。
A．教育者
B．倡议者
C．顾问者
D．使能者
41．老周是社区的居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性下降，而小组的居民 则更喜欢直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该(． )。
A．组织居民选举新的居民小组长
B．委婉地批评老周的工作态度
C．鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动
D．提醒居民规范的工作程序是先找老周
42．某街道近期准备举行辖区社区居委会的换届选举，社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是（ ）。
A．举办讲座
B．头脑风暴
C．当面质询
D．服务策划
43．社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由（ ）共同拟定。
A．决策者和高层管理者
B．高层和中层管理者
C．中层和基层管理者
D．基层管理者和一线员工
44．社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（ ）。
A．目标评估
B．过程评估
C．效果评估
D．个别评估
45．中国青少年发展基金会以"通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境"为使命，倡导"社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越"的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的"希望工程"。该组织属于（ ）。
A．政府部门
B。群团组织
C．社会服务类民间组织
D．社会公益类事业单位
46．某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职员工205人，每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约5000万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是 （ ）。
A．执行董事会或理事会制定的服务政策
B．协助员工在服务过程中获得专业成长
C．确认员工的工作可以帮助组织实现目标
D．监督员工的工作完成情况
47．某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是( )。
A．增进员工对工作的兴趣
B．掌握员工的个体差异
C．满足员工自我实现的需求
D．降低员工的职业倦怠
48．某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的"电话问候"服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）功能来实现对志愿者的管理。
A．规划
B．组织
C．领导
D．控制
49．某社会工作者小胡设计了一个题为"快乐游戏"的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于（ ）。
A．项目申请
B．电话劝募
C．私人恳请
D．特别事件筹款
50．规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是（ ）。
A．董事会或理事会是否健全
B．经费是否合理地运用于服务项目
C．服务是否遵循组织的使命和宗旨
D．财务和信息是否透明
51．在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者（ ）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。
A．知识上
B．技术上
C．行政上
D．咨询上
52．某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨（ ）。
A．尽快胜任工作
B．树立正确工作态度
C．提高工作效率
D．提升自我价值感
53．社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关( )的知识。
A．服务对象
B．社会问题
C．工作过程
D．工作者本身
54．社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥（ ）功能帮助小黄。
A．支持性
B．教育性
C．行政性
D．咨询性
55．小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于（ ）。
A．安置和引导工作人员
B．工作计划和分配
C．工作授权、协调和沟通
D．工作总结和评估
56．访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该( )。
A．尽量将敏感话题放在访谈最后部分
B．为研究对象提供支持
C．对研究对象进行面质
D．马上中断对研究对象的访问
57．汶川地震后，由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时，对自己的服务进行研究，并对研究成果进行了批判性反思，用于改进服务。这 属于行动研究的( )。
A．独立模式
B．支持模式
C．合作模式
D．个案模式
58．社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况，按户籍登记册随机抽取了200名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量，最宜采用的做法是（ ）。
A．联络居委会人员发放问卷，在被抽中的老人填完后，居委会人员上门收取，再统一交给小姚
B．通过邮局，将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人，请他们填完问卷后寄回
C．使用一个场地将被抽中的老年人集中起来，由小姚当场说明如何填写，并回收这些老人所完成的问卷
D．招募10位大学生志愿者，对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人，记录老年人的回答，并将完成后的问卷交给小姚
59．社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因。在研究的准备阶段，老贾应该（ ）。
A．对"青少年不良行为"进行操作化，形成可测量的指标
B．安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量
C．进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查
D．推论研究问题的普遍性和代表性
60．研究报告是社会工作研究的最终成果，它可分为普通报告、学术报告和学位论文三种。其中普通报告至少必须包含的内容是（ ）。
A．研究标题、研究发现、作者简介
B．研究问题、讨论与建议、成果应用
C．研究问题、研究方法、研究发现
D．研究方法、讨论与建议、成果应用
一、单项选择题
1．C 2．A 3．D 4．B 5．D 6．B 7．C 8．D 9．C l0．B ll．D
12．D l3．D l4．B l5．D l6．A l7．B l8．B l9．D 20．B 21．A
22．C23．A24．A25．C26．D27．C28．D29．C30．A31．B
32．C 33．A 34．D 35．C 36．C 37．B 38．C 39．B 40．D 41．C
42．A 43．C 44．B 45．C 46．A 47．C 48．B 49．C 50．A 51．C
52．A 53．A 54．A 55．A 56．A 57．A 58．D 59．A 60．C