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多项选择题
1.质量管理培训内容包括()。
A.质量意识培训
B.统计技术培训
C.质量知识的培训
D.技能培训
2.质量成本是指为()。
A.生产成本
B.确保和保证满意的质量而导致的费用
C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失
D.人工成本
E.原材料成本
3.下列哪些费用为预防成本()。
A.过程控制费用
B.供应商评价费用
C.质量审核费用
D.零缺陷计划费用
4.下列属于固有特性的是()。
A.产品的价格
B.产品的说明书
C.产品的售后服务要求
D.产品的化学性能
5.培训有效性的评价方式是()。
A.自我评价
B.训后评价
C.课堂评价
D.跟踪评价