【www.tuzhexing.com--教育考试】
复杂病倒个案处理程序：开案登记、收集资料和初步评估、个案记录、工作进度记录、评估结案。
临终关怀的生理需求满足：
一，安排适宜的环境；
二，给予舒适安全体位，协助其翻身；
三，鼓励患者进食，防止虚脱和并发症；
四，保持清洁卫生，维持患者自尊；
五，尽量减轻其疼痛。
家属悲伤期：麻木僵化期、追思搜寻期、瓦解绝望期、重整阶段。
公共卫生社会工作方法：健康宣传和管理、社区保健及传染性疾病的预防和控制等。
健康教育计划制订实施四步骤；
一， 制订健康教育计划；
二，健康教育训练；
三，健康教育计划的评估；
四，新的健康教育计划的修订。
健康管理方法四步骤：
一，收集健康管理对象的个人健康信息；
二，进行健康和疾病风险评估；
三，实施健康干预；
四，干预效果评估。