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质量改进的重要性
质量改进是质量管理的重要内容，其重要性体现在以下几方面：
(1)质量改进具有很高的回报率。通过质量改进能够减少质量损失。
(2)可以促进新产品开发，改进产品性能，延长产品的寿命周期。
(3)通过对产品设计和生产工艺的改进，更加合理、有效地使用资金和技术力量，充分挖掘企业的潜力。
(4)提高产品的制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的。
(5)有利于发挥企业各部门的质量职能，提高工作质量，为产品质量提供强有力的保证。
例1．朱兰三部曲的顺序是（ ）
A．质量控制、质量改进、质量保证
B．质量计划、质量改进、质量保证
C．质量计划、质量监测、质量改进
D．质量策划、质量控制、质量改进
答案：D
例2．对偶发性问题的改进是（ ），对系统性问题的改进是（ ）
A. 质量控制、质量改进
B. 质量改进、质量控制
C. 质量策划、质量突破
D. 质量控制、质量保证
答案：A