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五、神经症与严重心理问题的鉴别：
1、严重心理问题：心理冲突的性质是常形，(1)现实性的;(2)道德性的。
2、神经症：心理冲突的性质是变形，(1)与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事;(2)不带明显的道德色彩。
Ⅱ.诊断技能与咨询技能中的问答题(涵盖几乎可以考到的大题)：
1、如何确定谈话的内容和范围?P4
答：应依据以下参照点：
(1)求助者主动提出的求助内容。
(2)心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
(3)心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
(4)上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
(5)会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲。P9
答：(1)身份资料。
(2)来就诊的原因和对治疗服务的期望。
(3)现在及近期的状况。
(4)对家庭的看法。
(5)早年回忆。
(6)出生和成长。
(7)健康及身体状况。
(9)工作记录。
(10)娱乐。
(11)性欲的发展。
(12)婚姻及家庭资料。
(13)社会基础。
(14)自我描述。
(15)生活的转折点和选择。
(16)对未来的看法。
(17)求助者附加的任何材料。
3、不恰当提问的消极作用。P11
答：(1)造成依赖。
(2)责任转移。
(3)减少求助者的自我探索。
(4)产生不准确的信息。
(5)产生防卫心理和行为。
(6)提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
4、错误提问的性质种类。P12
答：(1)“为什么……”的问题。
(2)多重选择性问题。
(3)多重问题。
(4)修饰性反问。
(5)责备性问题。
(6)解释性问题。
5、选择会谈内容的原则。P12
答：(1)适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
(2)对求助者的病因有直接或间接的针对性。
(3)对求助者的个性发展或矫正起关键作用。
(4)对深入探索求助者的深层病因有意义。
(5)对求助者症状的鉴别诊断有意义。
(6)对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。
(7)会谈法的有效性。
6、使用心理测验的程序及注意事项。P13
答：程序：
(1)向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。
(2)依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。
(3)测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。必须重新进行会谈，而后再进行测评。
注意事项：
(1)不得乱用心理测验。
(2)不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。