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例题：
1.（课后习题）效率是指（ ）。
A.产出与投入之比 B. 销售总额
C.目标的达成度 D. 管理水平
正确答案：A ，教材第173页。
2.（课后习题）效果是相对于（ ）而言的。
A.投入 B. 目标 C. 产出 D. 效益
正确答案：B ，教材第173页。
3.（课后习题）管理是一个由（ ）等活动构成的过程。
A.计划 B. 决策 C. 组织 D. 领导 E. 控制
正确答案：ACDE ，教材第173页。
4、管理是指在一定的环境中通过（）等活动，协调组织的各种资源，以其更有效地实现组织目标的过程。
A.计划 B.组织 C.领导 D.预测 E.控制
正确答案：ABCE ，教材第173页。
例题：
1.（课后习题）组织环境主要包括（ ）。
A.一般环境、具体环境、内部环境
B.经济环境、社会环境、技术环境
C.经济环境、社会环境、内部环境
D.经济环境、社会环境、具体环境
正确答案：A ，教材第174页。
2.（课后习题）（ ）是组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。
A.组织环境 B. 组织传统
C.组织形象 D. 组织文化
正确答案：D ，教材第174页。
3.（课后习题）组织文化包括（ ）。
A观念层 B制度层 C传统层 D行为层 E物质层
正确答案：ABDE ，教材第174页。
4、组织文化主要指组织成员在长期工作中形成的（）。
A共有价值观 B基本信念 C具体环境
D行为规范 E物质表现
正确答案：ABDE ，教材第174页。