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1．罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的( )关系进行了专门的研究。
A．专业
B．一对一
C．辅导
D．沟通
E．人际
2．详细收集与服务对象问题有关的资料并对服务对象问题的成因和发展变化进行( )的过程称为收集资料。
A．指导
B．管理
C．分析
D．评估
E．督导
3．社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情雇和认识等方面不一致的状况，这种技巧是( )。
A．对质
B．忠告
C．自我披露
D．澄清
E．冒险
4．下列描述错误的是( )。
A． 即使服务对象只有单纯的问题或障碍， 或是其在获得及使用资源方面没有困难，仍需要接受个案管理服务
B．包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关人士和机构的配合
C．个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程
D．在接案时，社会工作者就需要与服务对象建立口头和书面的契约关系，让服务对象正式成为服务机构的服务对象
E．不是每位求助者都会成为个案管理服务的案主
5．社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰，这种角色是 ( )。
A．使能者
B．教育者
C．倡导者
D．治疗者
E．组织者
1．C 2．D 3．A 4．A 5．D