【www.tuzhexing.com--教育考试】
第一节配送中心概论
一。配送与配送中心
1.配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选。加工。色装。分割。组配等作业，并按时送达指定地点物流活动。从物流角度来说，配送包括了所有的物流功能要素，是物流在小范围内物流全部活动体现。从商流来说，物流和配送有明显不同
2.配送中心的定义及其形成
配送中心是以组织配送性销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型物流结点。配送中心是物流领域中社会分工，专业分上进一步细化之后产生的。
二。配送中心的种类与功能
1.配送中心的种类：①零售供货配送中心，这是专门为某个集团企业组织供货的配送中心
②专业配送中心，这是配送中心多见于制造业的销售配送系统
③共同配送中心，这是以城市范围为配送圈的配送中心
2.配送中心的功能：配送中心是一种多功能，集约化的物流据点，作为现代物流方式和优化销售体制手段的配送中心，它把收货验货。储存保管。装卸搬运。拣选。分拣。流通加工。配送，结算和信息处理，甚至包括订货等作业，有机地结合起来，形成多功能集约化和全方位服务的供货枢纽，通过发挥配送中心的各项功能，大大压缩整个连锁企业的库存费用，降低整个系统的物流成本，提高连锁企业的服务水平。
①集货功能②储存功能③拣选功能④流通功能⑤分拣功能⑥配送功能⑦信息处理功能
三。配送中心在连锁商业中的地位和作用
1.配送中心有力支持市场营销体系3.配送中心完善了连锁经营体系
2.配送中心实现了物流系统化和规模化经济的有机结合
四。配送中心物流流程的合理化
由于商品的流通过程，因商品的销售渠道的不同而异，在不同类型的配送中心里，物流的流程也是多种程式的。
1.商品的ABC分析是管理科学化的基础2.配送中心物流流程实例介绍
收货储存拣货配送零售店
收货分拣配送零售店
五。配送中心的设施及其构造
配送中心是从流通型仓库演变和发展起来，但它的内部结构和布局与一般的仓库有较大不同
1.接货区：完成接货及人库前的工作
2.储存区：往往占总面积的一半以上，储存或分类储存所进的货物
3.拣货。配送区：进行分货。拣货。配货作业，为送货作准备，占配送中心很大一部分面积
4.理货拣货：按用户需要，将配好的货暂时存放等待外运，相对需要面积不大
5.发货待运区：接客户需求配好的货物，装入外运车辆发货
6.流通加工区：进行分装包装，贴标签等加工增值活动
7.管理指挥区：营业事务处理场所，内部指挥管理场所，信息处理场所
第二节配送中心的作业管理
一。进货作业
是实现商品配送的前置工作，而商业配送中心的收货工作，更涉及到商品所有权的转移，商品一旦收下，配送中心将承担商品完好的全部责任
1.集货，卸货工作，验商品条形码，点验工作2.收货操作程序和要求
二。搬运作业
在配送中心里，从入库。保管。拣货。流通加工。出库。配送等，所有过程中，搬运作业约占全部作业的60~70%以上。
1.搬运的基本知识2.搬运合理化的原则
单位装载化。设备与经常使用。搬运平衡。现场布置。机械化。标准化。安全。流程。水平直线。弹性。搬运简单。最小操作活性。空间活用。死重率降低。重力利用。预防保养。废弃
三。储存作业
配送中心更要注意空间的有效利用和存量的有效控制
1.储存保管的目标2.储位管理储位指派法则
①可与随机储存策略，共同储存策略相配合②可与定位储存策略，分类储存策略相配合
③先进先出的法则④商品特性法则
3.入库。保管作业
①储存的方式②提高货架储存系统空间利用率的措施③要着重抓好几项工作
4.库存管理：①有效期管理②周转期管理③储存保管