【www.tuzhexing.com--教育考试】
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根据企业经营活动过程,按接受产品的顺序一般将顾客分成( )。
A. 目标顾客
B.中间顾客
C. 外部顾客
D. 潜在顾客
E. 过去顾客
标准答案: a, d, e
解 析:按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类:过去顾客是已接受过组织的产品的顾客;目标顾客是正在接受组织的产品的顾客;潜在顾客是尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。
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根据企业经营活动过程,按接受产品的顺序一般将顾客分成( )。
A. 目标顾客
B.中间顾客
C. 外部顾客
D. 潜在顾客
E. 过去顾客
标准答案: a, d, e
解 析:按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类:过去顾客是已接受过组织的产品的顾客;目标顾客是正在接受组织的产品的顾客;潜在顾客是尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。