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11、下列各项中，有关作业的说法正确的是（ ）。
A．在网络图中，作业活动用箭条→表示
B．在网络图中，虚作业占用资源和时间
C．在网络图中，作业活动的箭条所指方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业的名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间
D．在网络图中，虚作业系指作业时间为零的一种作业
E．在网络图中，虚作业不占用时间，其作用是把先后的作业连接起来，表明它们之间的先后逻辑关系，指明作业进行的方向
答案：ACDE
12、在网络图中，计算时间值的目的是（ ）。
A．确定整个工程的工期
B．确定各个分项工程的进度及效率
C．确定关键线路，便于控制工程进度
D．计算非关键工序的时差
E．计算关键工序的时差
答案：ACD
13、亲和图又可称为（ ）。
A．PDPC法
B．系统图
C．KJ法
D．集思法
E．A型图解法
答案：CE
解析：A项是过程决策程序图，B项是树图，D项是头脑风暴法。故正确答案为CE。
14、下列有关流程图的说法正确的有（ ）。
A．流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面
B．在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进
C．流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程
D．流程图是由一系列不易识别的标志构成
E．流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛
答案：ABC
解析：流程图是由一系列容易识别的标志构成；流程图法在质量改进活动中有着广泛的用途。故DE项不正确。
15、QC小组活动成果发表的作用是（ ）。
A．交流经验，相互启发，共同提高
B．鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要
C．现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动
D．使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础
E．提高企业的经济效益，明确其发展方向
答案：ABCD
解析：除上述四项外，QC小组活动成果发表的作用还有：提高QC小组成员科学总结成果的能力。